En este contexto, Marisol Menéndez, fundadora y CEO de Bilakatu, incidió en la necesidad de abandonar la idea de “egosistema” si queremos crear verdaderos ecosistemas de colaboración. “En un mundo marcado por desafíos de gran complejidad, la respuesta aislada de las organizaciones ya no es suficiente; la profundidad y velocidad que exigen los retos actuales requieren combinar el potencial de diversos agentes”, destaca habitualmente Menéndez antes de señalar que el mayor obstáculo para esta evolución no es técnico, sino mental: debemos transitar del «egosistema», basado en el pensamiento de suma cero, al ecosistema, fundamentado en la creación y distribución de valor común.

La base técnica y estratégica de esta reflexión la plasmamos en «Innovación abierta y ecosistemas de innovación», informe que elaboramos junto a Innobasque y donde analizamos cómo la colaboración permite integrar perspectivas diversas y facilitar una comprensión holística del entorno. En este marco conceptual, un ecosistema de innovación se define como un grupo de organizaciones autónomas e individuos cuyas decisiones e inversiones son complementarias, logrando que el valor generado por el sistema sea significativamente mayor que la suma de las partes por separado.

El peso del «egosistema»: el pensamiento de suma cero

El concepto de «egosistema» se manifiesta en lo que los economistas llaman pensamiento de suma cero. Bajo esta lógica, se asume que «si a ellos les va bien, a nosotros nos va mal», creando un clima de «o ellos o nosotros». Este enfoque individualista no solo es destructivo, sino que puede llevar a las sociedades a bloquear cambios beneficiosos por la mera sospecha de que el valor generado no se distribuirá de forma equitativa o que otros poseen información privilegiada.

Para trascender este estado, es imperativo incorporar lo común a la ecuación, transformando la competencia cerrada en un proceso distribuido de innovación basado en flujos de conocimiento gestionados de manera deliberada.

Es necesario abandonar la idea de “egosistema” si queremos crear verdaderos ecosistemas de colaboración

Lecciones de la naturaleza: más allá de la competencia

En una conversación reciente con Patricia Ramos, asesora senior de Patentes e Innovación en Pons IP, la experta nos comentó que en una charla con otros profesionales usó la palabra “ecosistema” y una persona se le acercó a decirle que pensaba que estábamos usando la palabra ecosistema mal porque “en un ecosistema de la naturaleza unos se comen a otros”. Patricia pensó que sí, que eso ocurre habitualmente, pero que también hay otras relaciones habituales en la naturaleza como la simbiosis.

Y sí, Patricia tiene razón: la naturaleza ofrece un modelo ejemplar para entender el cambio de mentalidad que estamos proponiendo, ya que un ecosistema biológico no se define únicamente por sus componentes vivos e inertes, sino sobre todo por las interacciones que ocurren entre ellos.

Aunque la competencia existe cuando los recursos son limitados, la vida prospera gracias a las relaciones de mutualismo y simbiosis, donde especies diferentes se benefician mutuamente de su unión. Incluso dentro de una misma especie, observamos asociaciones estatales, como las de las abejas, donde individuos jerarquizados se reparten el trabajo para funcionar como un solo organismo eficiente que garantiza la supervivencia del grupo.

En el ámbito de la innovación, esto se traduce en la creación de redes de organizaciones autónomas cuyas decisiones e inversiones son complementarias, logrando que el valor del sistema completo sea mayor que la suma de las partes por separado.

La prosperidad de un ecosistema depende de su capacidad para generar espacios de confianza.

El ecosistema de innovación: un sistema mayor que la suma de sus partes

Un verdadero ecosistema de innovación se define como un grupo de organizaciones autónomas cuyas decisiones e inversiones son complementarias, logrando que el valor del sistema sea mayor que la suma de las partes por separado. Para que este ecosistema sea próspero, debe cumplir tres pilares: autonomía, ya que cada actor debe ser capaz de capturar suficiente valor para ser sostenible; complementariedad, dado que las aportaciones de los miembros deben potenciarse entre sí; y confianza, que es la «argamasa social» que permite crear espacios seguros para explorar tensiones y valores compartidos.

Claves para la sostenibilidad: incorporar «lo común» a la ecuación

Para que estos ecosistemas de innovación sean sostenibles a largo plazo, la gobernanza debe centrarse en la creación y distribución de nuevo valor con una visión a largo plazo. Esto requiere que los agentes abandonen el miedo al progreso ajeno y entiendan que el éxito propio depende de la robustez del sistema, lo cual se logra mediante una gobernanza transparente que desincentive la desconfianza. Cuando un promotor de ecosistema distribuye el valor de forma generosa, atrae a más «complementadores», fortaleciendo la arquitectura modular del sistema.

Porque, en definitiva, la prosperidad de un ecosistema depende de su capacidad para generar espacios de confianza y lenguajes comunes donde se puedan explorar tensiones y valores compartidos. Al integrar ideas externas y compartir recursos de forma intencionada, las organizaciones superan sus fronteras físicas y culturales, adoptando una estrategia de efectuación que les permite aprovechar las sorpresas del entorno como oportunidades de innovación.

Solo mediante este compromiso con el beneficio mutuo y la colaboración estratégica se logra la resiliencia y adaptabilidad necesarias para navegar los retos y crisis actuales. En conclusión, el paso del egosistema al ecosistema no es solo una elección estratégica, sino el único camino posible para generar resultados positivos sostenibles que trasciendan el interés de un único agente y fortalezcan el bienestar de todo el entorno.

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Desde Bilakatu, hemos tenido el orgullo de participar activamente en este diálogo de la mano de nuestra fundadora y CEO, Marisol Menéndez, quien ha compartido mesa con destacados líderes del ecosistema innovador para desgranar cómo las organizaciones pueden pasar del recelo a la colaboración al «orgullosamente cocreado fuera».

La Innovación Abierta como brújula ante la complejidad

Para Marisol Menéndez, la innovación abierta no es una moda, sino una herramienta estratégica para navegar la complejidad de nuestro tiempo. En un mundo marcado por entornos volátiles y desafíos transversales, Marisol enfatizó que el intercambio de conocimiento es la base para generar valor real.

Uno de los puntos clave de su intervención fue la presentación de su metodología de las «Tres Dimensiones de la Innovación Abierta», fundamental para cualquier empresa que desee iniciar este camino con éxito. En concreto, Marisol se centró en el rol de la estrategia, fundamental para definir y alinear claramente cómo la colaboración contribuirá a los objetivos de la empresa; la preparación (readiness) para asegurarse de que la organización tiene los procesos, presupuestos, herramientas legales y equipo humano listos para colaborar; y la selección de aliados, para profundizar en la relevancia de elegir con quién colaborar solo después de entender la necesidad interna.

Marisol advirtió de que «abierto no significa gratuito ni público para todos». Se trata de construir puentes estratégicos donde las reglas de juego sean claras, permitiendo que el conocimiento fluya para resolver retos que una sola organización no podría abordar de forma aislada.

Voces del ecosistema: ideas clave de los ponentes

La sesión arrancó con una ponencia de Cristian Ull, fundador y CEO de Area101, quien definió la innovación como un proceso que debe ser adoptado por la sociedad y resolver necesidades reales, diferenciándola de la mera invención. Utilizó la metáfora del puente del Bósforo para explicar la innovación abierta: un nexo que conecta mundos distintos (corporaciones, startups, universidades) para multiplicar capacidades.

A continuación hubo una mesa redonda moderada por Carlos Bello, director de Innovación de ILUNION Hotels, contó con visiones complementarias que enriquecieron el debate. Además de Marisol Menéndez, la mesa contó con la participación de María Velasco, directora de Investigación, Desarrollo e Innovación Turística de Segittur; y Martín Beitia, jefe de Innovación de Iberia. Por su lado, Velasco destacó la importancia de la innovación en los destinos turísticos, subrayando que el sector está compuesto en un 98% por pymes y autónomos. Su idea central fue la necesidad de que la administración pública actúe como un «punto neutral» que facilite el acceso a la tecnología y los datos a este tejido empresarial tan atomizado. Como contrapunto, Beitia centró su visión en el talento interno, defendiendo que la innovación abierta debe empezar por los propios empleados. Para Beitia, las grandes corporaciones deben actuar como motores que polinizan las mejores soluciones a lo largo de toda su cadena de valor.

Mejores prácticas para una estrategia de éxito

A lo largo del debate se desgranaron varias mejores prácticas esenciales para cualquier líder de innovación. Algunas de las más relevantes fueron la importancia del lenguaje como conector y cómo es fundamental abandonar los tecnicismos y las «jergas» para hablar en un lenguaje llano que conecte con todas las áreas de la empresa. Como bien señaló Cristian Ull, es preferible hablar de «retos» en lugar de «problemas», ya que los retos empoderan y movilizan a las personas.

Otra práctica explorada fueron la medición y los incentivos como herramientas clave de gestión. «Dime cómo me mides y te diré cómo me comporto», comentó Marisol Menéndez, quien insistió en que para fomentar una cultura innovadora, los indicadores de desempeño (KPIs) deben estar alineados con los objetivos de innovación. También se exploró la transparencia con la competencia y la idea de que es posible colaborar con competidores siempre que existan normas claras de convivencia, transparencia y predictibilidad. Se trata de mejorar la «carretera» común para luego competir en la carrera.

Casos reales de impacto

La sesión no se quedó en la teoría, sino que se ilustró con ejemplos concretos de cómo la colaboración genera resultados. Cada ponente tuvo oportunidad de aportar experiencias que conocían de primera mano. Velasco presentó una plataforma creada por Segittur a modo de «mercado de abastos» de datos turísticos donde investigadores y startups pueden acceder a información y herramientas tecnológicas para crear nuevas soluciones. Beitia compartió dos proyectos de Iberia: por un lado Iberia Lanza, un programa donde los empleados aportan ideas, como los «Puntos Solidarios», que permiten a los clientes donar Avios para proyectos de ONGs; y por otro Train&Fly, un ejemplo de colaboración entre supuestos competidores (Iberia, Renfe y ALSA) para ofrecer un billete combinado que facilita la movilidad intermodal del viajero. Por último, Marisol Menéndez compartió la experiencia de Sanitas y el programa «Eco-Disruptive», un caso donde son los propios empleados son quienes buscan activamente startups para colaborar en retos específicos de salud y de la gestión de la empresa.

La innovación empieza y termina en las personas

El mensaje final de la sesión fue unánime: la innovación va de personas. No basta con «hacer» innovación de forma puntual; las organizaciones deben aspirar a «ser» innovadoras, fomentando comportamientos de curiosidad, apertura y colaboración proactiva.

Desde Bilakatu, seguimos comprometidos con este modelo de colaboración abierta, convencidos de que, como recordó Marisol Menéndez, la unión de diferentes actores —multisectoriales y multirregión— es la única vía para transformar los desafíos actuales en oportunidades de crecimiento sostenible. ¡Orgullosamente cocreado entre todos!

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El pasado 13 de noviembre la Agencia Vasca de Innovación, Innobasque

“La innovación en colaboración con otros –conocida como “innovación abierta”– es cada vez una práctica más extendida, pues es la forma de crecer e innovar cuando las organizaciones no cuentan internamente con todos los recursos y conocimientos. Y como infraestructura de colaboración, los ecosistemas son críticos para el desarrollo de las economías. Por eso es tan valioso e importante que Innobasque apueste por la generación de conocimiento, la divulgación y la formación para apoyar a las organizaciones en estos procesos”, comentó Marisol Menéndez, fundadora y CEO de Bilakatu.

“Esta publicación refleja la creciente relevancia de la innovación colaborativa, un enfoque que involucra en el proceso de innovación a diferentes agentes y perspectivas externas a la organización. Este modelo se posiciona como una respuesta clave a los complejos retos actuales”, explican desde Innobasque en la nota de prensa de presentación del informe.

Para amplificar la repercusión del informe se ha diseñado un taller exclusivo para socios de Innobasque en el que conocer desde la práctica el contenido del mismo. Durante la primera edición, celebrada en la sede de Innobasque de Bizkaia, Menéndez hizo un repaso sobre qué son la innovación abierta y los ecosistemas; y compartió herramientas desarrolladas por Bilakatu para analizar la estrategia de innovación de una empresa como las “Tres Dimensiones de la Innovación Abierta” y el “Lienzo de Estrategia de Innovación Abierta”; y herramientas para el análisis de actores de los ecosistemas cercanos y priorización de conexiones. El perfil de asistentes incluyó CEOs, responsables de Innovación, generadores de ecosistemas y responsables de propiedad intelectual. Todos acudieron en representación de organizaciones que o bien ya cuentan con estrategias de innovación abierta y buscaban reflexionar sobre su situación actual y futura; o que querían comenzar el proceso de innovación en colaboración con otros, pero no sabían por dónde arrancar.

Tras el lanzamiento, Innobasque tiene planeado continuar con presentaciones y actividades relacionadas con el informe a lo largo del territorio durante 2025.

Marisol Menéndez imparte un taller sobre innovación abierta y ecosistemas de innovación a socios de Innobasque

Contenido del informe

El informe «Innovación abierta y ecosistemas de innovación» destaca la importancia de la colaboración entre agentes para abordar los complejos desafíos del entorno actual, poniendo en evidencia que es necesario superar las tradicionales dinámicas de competencia y suma‑cero propias de épocas pasadas. Para ello se propone la innovación abierta como una estrategia clave, definida como un proceso distribuido que gestiona flujos de conocimiento internos y externos para generar valor, cruzando fronteras organizacionales mediante mecanismos económicos o colaborativos. Este enfoque permite acelerar el desarrollo de soluciones, compartir riesgos y optimizar recursos.

El informe describe diversas dinámicas de colaboración como son el intraemprendimiento, los hackatones, la co-creación y los hubs de innovación entre otros; cuyo uso dependerá de las necesidades estratégicas de cada organización. Para escoger qué dinámicas implementar será clave alinear la estrategia de innovación abierta de la empresa con los objetivos organizativos, rediseñando estructuras, indicadores clave (KPIs) y procesos internos para facilitar su implementación. También enfatiza la necesidad de establecer relaciones con aliados estratégicos que compartan metas y valores.

En cuanto a los ecosistemas de innovación, estos se definen en el informe como redes de agentes autónomos y complementarios que generan valor agregado a través de la cooperación. Existen diferentes tipos de ecosistemas –desde empresariales hasta territoriales o sectoriales–, cada uno con agentes que juegan roles específicos como promotores, vinculadores y generadores de conocimiento. A través de varios ejemplos de ecosistemas se ilustra cómo estos entornos de colaboración pueden impulsar el desarrollo tecnológico y la sostenibilidad. Algunos de los ejemplos analizados son el ecosistema de Elewit en España, ecosistema temático enfocado en tecnología y sostenibilidad y exitoso en la colaboración de una gran corporación con startups y entidades académicas; y el de Brainport Eindhoven en Países Bajos, ecosistema territorial impulsado por el sector público y con foco en inclusión y desarrollo sostenible.

Finalmente, el informe subraya factores críticos como la confianza, la diversidad y la sostenibilidad en la gestión de ecosistemas, junto con la necesidad de una gobernanza flexible y una visión a largo plazo. Este marco teórico-práctico proporciona herramientas clave para organizaciones que buscan fomentar la innovación en entornos colaborativos y dinámicos. Una de esas herramientas es la Guía práctica para operar en ecosistemas de innovación, en la que se repasan de forma sintética los elementos que una organización debe ponderar a la hora de decidir cómo participar en un ecosistema de innovación y si unirse a uno ya existente o desarrollar uno propio.

Descarga el informe completo aquí

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Como mi primera publicación a las dos semanas de entrar, escribir esta publicación no solo es una forma de celebrar mi tiempo en Bilakatu, sino también una oportunidad para plasmar mis aprendizajes y contrastar opiniones en el futuro, lo cual siempre creo que es muy valioso.

El primer post lo dediqué a hablar de mi visión sobre la innovación abierta, y aunque durante estos 4 meses ha evolucionado, creo que es buen momento para dedicar este post al otro tema principal que tratamos desde Bilakatu de forma diaria: La orquestación de ecosistemas. De este tema si que puedo decir que antes de entrar a Bilakatu no había escuchado antes. Recuerdo la primera reunión en la que Marisol lo mencionó y no supe entender muy bien a lo que se refería. Fue más complicado cuando tuve que explicárselo a amigos/familia que me preguntaban qué es lo que hacíamos. Seguro que alguno se quedaría con que era algo relacionado con la música, pero no, aunque en Bilakatu nos encante la música, se aleja de este ámbito aunque sí tenga unas similitudes que veremos más adelante. Pero antes de adentrarnos en la orquestación de ecosistemas, es esencial entender qué es un ecosistema. En términos generales, un ecosistema es un conjunto de actores interconectados que interactúan y se influyen mutuamente en un entorno específico. En el contexto de la innovación abierta, un ecosistema puede incluir empresas, startups, instituciones académicas, investigadores y otros actores que comparten un objetivo común: fomentar la colaboración y la creación de soluciones innovadoras.

La orquestación de ecosistemas es la habilidad de Bilakatu para actuar como el director de una sinfonía, creando, coordinando y facilitando la colaboración entre los diferentes actores del ecosistema. Yo me imagino un ecosistema como un área circular con muchos círculos de colores superpuestos dentro. Imaginemos que cada círculo interno es un agente (pueden ser startup, centro de investigación, universidad, corporación, etc.), cada superposición es una conexión/colaboración. Desde Bilakatu movemos estos círculos como si fueran fichas de un tablero buscando las superposiciones correctas tanto dentro del ecosistema como en otros ecosistemas externos buscando una “interecosistemialidad”. Estas superposiciones no tienen  porqué hacerse dentro de un ecosistema ya existente, lo que puede llevar a la creación de nuevos ecosistemas.

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Antes de profundizar, es importante definir a qué me refiero cuando hablo de innovación: se trata del proceso de mejora de productos o servicios y su lanzamiento al mercado. En cuanto a la innovación abierta, mi conocimiento previo era limitado, sólo había participado en algunos hackathons y había leído poco sobre el tema. Sin embargo, después de una quincena, he ampliado significativamente mi visión sobre la innovación abierta.

La innovación abierta se basa en la colaboración, lo cual me agrada especialmente. Esta forma de innovación no se limita a las barreras de una sola organización, sino que las rompe para adquirir conocimientos de otras organizaciones externas, lo que abre un mundo de posibilidades. Durante mi vida y en mis proyectos emprendedores siempre he defendido la colaboración como forma de superar los retos, y ahora puedo ver de forma más clara que la innovación abierta es excelente para aplicar a nivel empresarial, además de tener otras aplicaciones. A continuación, cuento algunas de las que he visto de forma breve.

Al asistir a eventos y relacionarme con jóvenes emprendedores, he conocido a muchas personas ambiciosas, curiosas y expertas en diferentes áreas, pero desafortunadamente, solo podrán ser aprovechadas por una empresa de manera simultánea. La innovación abierta intenta erradicar esto.

«Siempre hay alguien mejor que tú ahí fuera, conócelo y colabora».

La innovación abierta también tiene un gran potencial para afrontar grandes retos. Hagamos un experimento mental, imaginemos que a finales de este mismo año nos invaden los extraterrestres y tienen previsto acabar con nuestra existencia. ¿Cómo crees que actuaría el mundo? ¿Cómo debería de actuar? ¿Cada organización y país debería de trabajar de forma individual o deberían intentar colaborar?

En problemas grupales, como ha ocurrido en otras ocasiones como el accidente del avión de los Andes o la pandemia de COVID-19, la colaboración es lo que nos hace fuertes. Es la forma en que somos más firmes como grupo y en la que más sentido tiene nuestra individualidad al transformarla en aporte único. La colaboración tiene ese potencial, es un diamante en bruto que debemos pulir a través de estrategia, metodologías y relaciones cuidadosamente diseñadas que realizamos a través de la innovación abierta, logrando así resultados óptimos. (Ahí es donde entra Bilakatu ;)) Si tuviéramos la urgencia del ejemplo narrado para muchos de los problemas actuales y trabajáramos de forma implicada, conjunta y organizada, apostaría que podríamos hacer un mundo mejor en poco tiempo.

En resumen, aún con toda mi infoxicación de la intensa inmersión inicial en este mundo, mi experiencia en Bilakatu y la colaboración con Marisol me han llevado a tener una visión soñadora, optimista y ambiciosa en relación a la innovación abierta. Espero seguir aprendiendo, creando conexiones y conociendo a personas con ganas de superarse más allá de lo individual.

“Si voy solo sé hasta donde llego, en colaboración siempre me sorprendo.”

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